Tourisme : comment VVF adapte son offre à une clientèle plus itinérante et en quête de sens
tourisme et changement : comment VVF répond aux besoins des voyageurs en quête de sens et de flexibilité
La montée de l’itinérance : un défi transformé en opportunité
Le paysage du tourisme évolue à grande vitesse, poussé par un besoin croissant de flexibilité et de personnalisation. VVF, un acteur traditionnel des villages de vacances, n’est pas en reste face à ce changement. Leur réponse ? Adapter dynamiquement leur offre pour répondre à une clientèle de plus en plus itinérante. Le directeur général, Stéphane le Bilhan, souligne que l’entreprise a observé cette tendance croissante depuis une décennie, bien avant que la pandémie de Covid-19 ne vienne accélérer le mouvement.
Concrètement, cela se traduit par des séjours à la carte, où les vacanciers peuvent choisir la durée de leur séjour, de une nuit à plusieurs semaines. Cette flexibilité offre une réponse directe aux besoins des clients qui préfèrent aujourd’hui composer leur programme plutôt que de se conformer à des offres tout inclus, une pratique qui perd du terrain.
Expériences personnalisées : au cœur des attentes modernes
La demande pour des expériences de voyage authentiques et personnalisées n’a jamais été aussi forte. Répondant à cette attente, VVF a revu son éventail d’activités et de services. Les clients peuvent désormais choisir parmi un large éventail d’offres, allant de la restauration à la diversité des activités proposées. Cette personnalisation pousse les vacanciers à s’engager activement dans la création de leurs vacances idéales, renforçant ainsi leur satisfaction et leur engagement envers le lieu.
Le directeur général rapporte que seulement un tiers des clients optent pour des formules tout compris, une révélation surprenante si on la compare à la situation d’il y a dix ans. Cette transition vers plus d’autonomie dans le choix des services reflète un changement profond dans le comportement des consomateurs de tourisme.
Quête de sens : intégrer les valeurs dans le voyage
Outre la flexibilité, la recherche de sens devient un moteur essentiel pour de nombreux voyageurs. VVF l’a bien compris et intègre désormais des valeurs éthiques et durables dans son offre. Cette orientation vers une consommation plus consciente et responsable attire une clientèle désireuse de faire des choix qui correspondent à leurs principes, même en vacances.
Cette évolution montre que les exigences des vacanciers ne se limitent plus à des considérations pratiques ou économiques. Les valeurs portées par les destinations et les hébergements deviennent des critères de choix tout aussi importants que le confort ou le prix.
- Flexibilité des séjours : de une nuit à plusieurs semaines
- Choix à la carte pour la restauration et les activités
- Engagement vers des pratiques durables et responsables
L’adaptation de VVF aux nouvelles attentes des voyageurs montre que l’industrie du tourisme, bien que traditionnelle dans certains aspects, peut innover et se transformer pour répondre aux besoins contemporains. En plaçant le client au centre de leur stratégie, VVF ne se contente pas de suivre la tendance, mais participe activement à la redéfinition de l’expérience touristique. Le voyage de demain, imprégné de sens et de flexibilité, se dessine aujourd’hui à travers des offres comme celles de VVF.